Политика конфиденциальности

1. Сбор персональных данных

Оператор собирает следующие персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на сайте:

• Имя и фамилия
• Номер мобильного телефона
• Адрес электронной почты
• Имя в Telegram (при наличии)
• Комментарии и пожелания, указанные в форме заявки

Дополнительно в автоматическом режиме собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, время визита — через файлы cookie и сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Meta Pixel).

2. Цели использования данных

• Обработка заявок на участие в турах и консультации
• Связь с пользователем по его запросу
• Заключение и исполнение договора оказания туристических услуг
• Информирование о статусе заявки, деталях тура и специальных предложениях
• Улучшение качества сервиса и содержимого сайта
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

3. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах и не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также контрагентов, непосредственно участвующих в организации тура (гостиницы, авиаперевозчики, страховые компании, визовые центры).

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта. Мы используем следующие аналитические инструменты: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Meta Pixel (Facebook). Данные собираются в обезличенном виде.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, которые обрабатывает Оператор
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления своих данных (право на забвение)
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации прав направьте запрос на электронную почту: info@action-vacation.ru

6. Контакты Оператора

• Название: Action Vacation
• E-mail: info@action-vacation.ru
• Телефон: +7 (495) 191-31-23

7. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.